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Termes et conditions


En cas de contestation, le consommateur peut avoir recours à une résolution alternative Entité des litiges de consommation:

CICAP
Rua Damião de Góis, nº 31 boutique 6
4050-225 Porto
Tél: 225029791

Informations supplémentaires Portail consommateurs www.consumidor.pt.


 

Ici sont présentés les conditions dans lesquelles Beesweet -. Plus que le miel, Lda (Nous) fourni les produits (produits) sur ce site.

S’il vous plaît lire les termes et les conditions, ainsi que notre politique de confidentialité et les conditions d’utilisation du site avant de commander.

Lorsque vous commandez un de nos produits, vous acceptez d’être lié par les Conditions générales (conditions), ainsi que les conditions de tout document référencé ici.

S’il vous plaît noter:
•    Ces conditions sont susceptibles d’ être modifiées à tout moment et sans préavis.
•    Il vous appartient de vérifier régulièrement ces conditions avant de commander des produits au cas ou des changements ont eu lieu.
•    Si vous êtes en désaccord avec ces conditions n’utiliser pas ou n’accéder pas à ce site. L’utilisation de notre site constitue votre accord et vous êtes liés par ces conditions.
•    Si vous avez des questions sur les conditions, s’il vous plaît contacter notre service client avant de prendre toute commande.
•    Vous acceptez que si vous cassez ces conditions, sera responsable de tous les frais et les dépenses que nous, nos dirigeants, administrateurs, employés, agents et fournisseurs encourons en une suite de cette violation, y compris les honoraires des représentants légaux ( le cas échéant). Vous êtes responsable si une personne utilise votre compte client et / ou des informations personnelles à moins qu’il puisse prouver une utilisation falsifié.

1. Nos informations
1.1 beesweet.pt est un site exploité par Beesweet – More Than Honey, Lda (us) .. Nous sommes enregistrés au Portugal sous le nom de Beesweet -. Plus que le miel, Lda étage et adresse de la rue de Beyond # 2, 3720-053 Loureiro, Oliveira de Azeméis, et numéro d’ identification fiscale (NIF) 513 662 073.

2. Le client
2.1 En passant une commande sur le site, le client doit s’assurer qu’il est légalement capable de conclure des contrats contraignants.

3. Le contrat
3.1 Si vous décidez de commander certains de nos produits sur ce site, vous pouvez sélectionner les produits à commander, ce qui peut être inclut dans le panier. À ce stade, ce site se connecte avec notre base de données pour confirmer que les produits sélectionnés sont en stock (toute commande sous réserve de disponibilité). Après avoir placé une commande, vous allez recevoir une confirmation de commande pour vous confirmer que nous avons reçu votre commande. S’il vous plaît noter que cela ne signifie pas que votre commande a été acceptée. La commande constitue une offre d’achat d’ un ou plusieurs produits. Toutes les commandes sont soumis au paiement préalable, après l’expédition des produit(s).
3.2 Avant de finaliser votre commande vérifier tous les produits confirmés et corriger si il y a des erreurs.
3.3 Le contrat ne sera pas lié aux produits confirmés.

4. Liens vers des sites tiers
4.1 Nous pouvons fournir des liens sur notre site Web à des sites Web de d’autres sociétés, que ce soit ou non affilié. Nous ne pouvons donner aucune garantie que les produits que vous achetez de tiers – les vendeurs de tiers par le biais de notre site Web ou les entreprises qui fournissent un lien sur notre site web sera de qualité satisfaisante. Ces informations ne porte pas atteinte à vos droits prévus par la loi contre le vendeur tiers.

5. Droits des consommateurs
5.1 Vous pouvez annuler un contrat à tout moment dans les 14 jours, à compter du jour suivant de la réception des produits, conformément à notre politique de retour et de remboursement. Dans ce cas, vous recevrez un remboursement intégral du prix payé pour les produits.
5.2 Pour annuler un contrat, vous devez nous en informer par écrit, en utilisant les moyens de rappel possibles et retourner le produit immédiatement dans la même condition que reçue.

6. Disponibilité et livraison
6.1 En fonction de la disponibilité des produits que nous visons à fournir dans les 14 jours ouvrables après réception du paiement de l’ordre pour le Portugal, 14 jours après réception de votre paiement de la commande pour les pays de l’Union européenne et 21 jours ouvrables après réception de l’ordre de paiement pour les autres pays. La livraison de votre commande sera exécutée à la date indiquée dans la confirmation de commande ou si vous ne disposez pas d’ une date de livraison dans les 28 jours de la confirmation de commande, à moins sont exceptionnels et de circonstances de contrôle, tel que spécifié à l’ article 15.
6.2 Nous ferons de notre mieux pour que le produit final reflète les détails, les couleurs et les textures de la manière la plus rationnelle possible. Cependant, parce que les variations d’images photographiques et les réglages de l’ appareil d’accès à Internet vous pouvez rencontrer de légères variations.

7. Risque et possession
7.1 Produits à ses propres frais à partir du moment de la livraison.
7.2 La propriété des produits est transférée à partir du moment où nous recevons le paiement des produits, y compris les frais de livraison, le cas échéant.

8. Prix et paiement
8.1 Les prix des produits seront affichés sur notre site Web, la sauvegarde des erreurs typographiques possibles.
8.2 Les prix incluent la TVA.
8.3 Les prix peuvent changer à tout moment mais les changements seront pas incidence sur les commandes pour lesquelles nous avons déjà envoyé la confirmation de commande.
8.4 Notre site contient plusieurs produits et il est possible que, malgré tous nos efforts, certains des produits énumérés peuvent être incorrectement sous forme de tableaux. Nous, en règle générale, vérifier les prix dans le cadre de notre processus d’expédition. Lorsque le prix est inférieur à celui indiqué, nous facturons le montant inférieur et envoyer le produit au client. Si le prix correct est plus élevé que dans le site, nous communiquerons avec le client en attente d’instructions avant l’ expédition du produit , ou de rejeter votre commande et informer le client de cette décision.
8.5 Nous ne sommes pas tenus de fournir le produit au prix incorrect (inférieur), même après que nous avons envoyé une confirmation de l’ordre, si l’erreur est évidente et incontestable que c’est quelque chose qui peut raisonnablement être facilement perçu comme une défaillance.
8.6 Le paiement de tous les produits doivent être en euros et par les formes autorisées sur le site.

9. Annulation des droits
9.1 Nous vous permettons d’annuler la commande dans les 14 jours après la réception des produits.
9.2 Les produits doivent être retournés dans une position de pouvoir, à nouveau, commercialisé, dans les 14 jours suivant la réception si vous souhaitez échanger ou recevoir un remboursement. Communiqué par écrit votre intention de résilier le contrat dans les 14 jours suivant la date de réception des produits, prolongez 7 jours pour obtenir les marchandises sont livrées dans, pouvant être commercialisé.
9.3 Le client est responsable des frais de retour, à moins que les éléments ont été envoyés faux ou défectueux.
9.4 Si le client a payé les frais d’expédition et les produits ont été livrés à une destination dans l’Union européenne, d’annuler la totalité de la commande sera remboursé les frais d’expédition.
9.5 Droits d’annulation sont conformes à la directive européenne des droits des consommateurs.
9.6 Nos conditions ne portent pas atteinte aux droits légaux.

10. Notre politique de retour et de remboursement
10.1 Nous n’avons pas les retours et / ou d’ échanges.

11. Notre responsabilité
11.1 Nous garantissons que tous les produits achetés sur notre site Web ont la qualité de remplir leur objectif.
11.2 Notre responsabilité à l’ égard de tout produit acheté sur notre site Web est limitée au prix de ce produit.
11.3 Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte de revenus, perte d’exploitation, perte de profits ou de contrats, perte d’économies, la perte de données, le temps passé ou pour toute perte indirecte ou dommage de quelque nature que ce soit causé par un délit civil (y compris négligence), rupture de contrat ou autre, même si cela était prévisible.

12. Les taux d’importation et les frais bancaires
12.1 Si vous commandez des produits sur notre site Web pour une livraison hors Union européenne, ils peuvent être soumis à des droits. Le paiement de ces frais est de la responsabilité du client. Dans certains pays , les frais de douane peuvent s’appliquer. S’il vous plaît noter que nous ne contrôlons pas ces frais et ne peut prédire sa valeur. S’il vous plaît contacter vos coutumes locales pour plus d’ informations avant de commander.
12.2 S’il vous plaît noter que vous devez respecter toutes les lois en vigueur dans le pays de destination de la commande. Nous ne serons pas responsables de tout – respect de cette législation.
12.3 Lorsque le traitement des transactions internationales, certaines banques et émetteurs de cartes de crédit peuvent ajouter une commission basée sur la valeur transactionnelle. Nous facturons que le montant indiqué à la caisse et nous ne contrôlons pas ces frais, nous n’acceptons aucune responsabilité pour eux ou le remboursement leur demande par le client.

13. Communications écrites
13.1 Lorsque vous utilisez notre site Web, vous conviennent que les communications entre les parties par voie électronique. Nous communiquerons avec vous par e – mail ou de fournir des informations en publiant sur notre site. Aux fins contractuelles conviennent à ces moyens de communication électroniques et reconnaissent que tous les contrats, avis, informations et autres communications que nous fournissons à vous satisfaire électroniquement aux exigences légales.

14. Avis
14.1 Tous les avis que vous nous envoyez doivent être envoyés à notre e – mail. Les avis seront réputés avoir été reçus dès leur publication sur notre site, 24 heures après l’ envoi d’ un e – mail à trois jours après la date d’envoi d’une lettre.

15. Transfert des droits et obligations
15.1 Le contrat entre nous et le client est obligatoire pour les deux parties, leurs successeurs et ayants droit.
15.2 Vous ne pouvez pas transférer, céder, grever ou autrement aliéner du présent Accord ou de ses droits et obligations, sans notre consentement écrit préalable.
15.3 Nous pouvons transférer, céder, nantir, sous contrat ou autrement aliéner de l’accord, ou ses droits et obligations à tout moment au cours de la présente entente.

16. Événements hors de notre contrôle
16.1 Nous ne serons pas responsables de toute défaillance ou retard causé par des événements hors de notre contrôle (force majeure), y compris (sans s’y limiter) les éléments suivants:
16.1.1 Grèves, blocus ou d’ autres actions de ce type.
16.1.2 Troubles civils, les invasions, attaque terroriste ou menace terroriste d’attaque, la guerre (déclarée ou non), menace ou préparation à la guerre.
16.1.3 Incendie, explosion, tempête, inondation, tremblement de terre, une explosion, tempête, inondation, tremblement de terre, épidémie ou autre catastrophe naturelle.
16.1.4 Impossibilité d’utilisation des chemins de fer, des navires, des avions, le transport automobile ou autre moyen de transport, publics ou privés.
16.1.5 Impossibilité d’utilisation des réseaux de télécommunications, publics ou privés.
16.1.6 Lois, décrets, lois, règlements ou restrictions de tout gouvernement.
16.2 Notre performance en vertu de tout contrat est considéré comme suspendu pour la période que le cas de force majeure continue et nous aurons une prorogation de délai au cours de cette période. Nous utiliserons, dans la raison, nos efforts pour mettre fin à l’événement de force majeure ou de trouver une solution par laquelle nos obligations en vertu du contrat peuvent être remplies.

17. Renonciation
17.1 Si nous ne parvenons pas, à tout moment pendant la durée du contrat, en stricte conformité avec l’ une des obligations en vertu du contrat ou l’ une de ces conditions ou si nous ne parvenons pas à exercer l’ un des droits ou recours auxquels nous sont en droit en en vertu du contrat, cela ne constitue pas une renonciation à ces droits ou recours et ne pas vous soulager de ces obligations.
17.2 Aucune renonciation de notre part de l’ un de ces termes et conditions en vigueur que si elle est expressément communiquée par écrit, conformément au point 13.

18. Indépendance
18.1 Si l’ un de ces termes et conditions ou toute disposition d’un contrat sont déterminés à être invalide, illégale ou non exécutoire par toute mesure, par une autorité compétente, une telle condition ou disposition sera séparée du reste des conditions, des conditions et dispositions qui continuera d’être valable dans toute la mesure permise par la loi.

19. Intégralité de l’ accord
19.1 Les présentes conditions et tout autre document expressément appelé, est l’accord complet entre nous en ce qui concerne l’objet d’un contrat et remplace tout accord préalable, une entente ou un arrangement entre nous, que ce soit par voie orale ou par écrit.
19.2 Chacun d’ entre nous reconnaissons que, dans la conclusion d’ un contrat, aucun d’ entre nous n’a invoqué aucune déclaration, un engagement ou une promesse donnée par l’autre , ou était implicite dans quelque chose dit ou écrit dans les négociations entre nous avant ce contrat , sauf dans les cas expressément indiqué dans les présentes conditions.

20. Nos droit de modifier les Conditions
20.1 Nous avons le droit d’examiner et de modifier les présentes conditions de temps en temps.
20.2 Vous serez soumis aux politiques et aux modalités et conditions en vigueur affichés sur notre site au moment où vous commandez nos produits, à moins que nécessaire tout changement de ces politiques ou ces termes et conditions à par la loi ou l’ autorité gouvernementale (cas qui s’appliquera aux commandes déjà faites par vous), ou si nous vous avertissons du changement de ces politiques ou des termes et conditions avant de vous envoyer la confirmation de commande (dans ce cas , nous avons le droit de supposer que vous avez accepté la modification des termes et les conditions, à moins que vous nous avisez au contraire dans un délai de sept jours ouvrables suivant la réception des marchandises).

21. 21. Loi applicable et juridiction
21.1 Les tribunaux portugais auront non – compétence exclusive sur toute réclamation découlant de ou liée à une visite sur notre site Web. Ces conditions d’utilisation sont régies par la loi portugaise.